Goldman Sachs rinnova le procedure di risparmio di Apple per ridurre i ritardi nei prelievi

Goldman Sachs rinnova le procedure di risparmio di Apple per ridurre i ritardi nei prelievi' Condensed Goldman Sachs rinnova le procedure di risparmio di Apple per ridurre i ritardi.

Il partner del conto risparmi Apple, Goldman Sachs, ha cambiato il suo sistema per evitare che i clienti di Apple Card incorrano in ritardi prolungati quando cercano di prelevare denaro, riporta The Information.

Quando il conto risparmi Apple è stato lanciato all’inizio di quest’anno, ci sono state lamentele da parte dei clienti che dovevano attendere a lungo per prelevare denaro dai loro conti. Alcune persone hanno dovuto aspettare settimane per i trasferimenti di denaro e, in alcuni casi, i soldi sono scomparsi tra le banche. Goldman Sachs ha dichiarato in quel momento che i trasferimenti erano stati ritardati a causa di segnalazioni di sicurezza che dovevano proteggere gli account degli utenti.

Goldman Sachs ha successivamente adattato il suo sistema per rendere meno probabile che le richieste di prelievo legittime dei clienti vengano segnalate come problematiche. Secondo The Information, quando un cliente con una grande quantità di denaro cerca di spostare una piccola parte dei suoi soldi su un conto esterno, Goldman Sachs sarà meno propenso a segnalare la transazione.

È stato inoltre stabilito un limite per il numero di giorni che dovrebbe essere richiesto per un prelievo e Goldman Sachs sta dando priorità alla comunicazione con i clienti che hanno segnalato transazioni per assicurarsi che i problemi di comunicazione che si sono verificati all’inizio di quest’anno non si ripetano.

Goldman Sachs ha fornito un credito di $100 una tantum ai clienti che avevano avuto un servizio clienti scadente come gesto di buona volontà.

Il conto risparmi Apple è disponibile da aprile ed è offerto esclusivamente ai possessori di ‌Apple Card‌. Il conto ha un tasso di interesse del 4,15 percento su Cash giornaliero e altri depositi.