Hai vinto, Google la mia esperienza nell’aggiornare lo spazio di archiviazione di Drive | ENBLE

Google, my experience upgrading Drive storage | ENBLE

Come giornalista tecnologico e appassionato di fotografia culinaria, posso raccogliere migliaia di immagini a un ritmo rapido.

E se hai anche passato molto tempo online, c’è una buona probabilità che tu sia connesso a qualche tipo di servizio di archiviazione cloud a pagamento. Per me, quel sistema è Google One. Sono stato attratto quando lo spazio di archiviazione di Google era gratuito, ma intorno al 2019 è stato introdotto il servizio a pagamento di Google One. A $20 al mese per 100GB di spazio di archiviazione, era una scelta ovvia per qualcuno come me che archivia un’enorme quantità di dati online. Ma dopo alcuni anni, mi trovo nella stessa situazione di prima. Ho bisogno di più spazio di archiviazione.

Il problema è che Google One comprende tutti i dati di un singolo account Google, inclusa la posta elettronica, le foto, i file di Workspace, i file di Drive e altro ancora. I modelli di archiviazione di ognuno sono un po’ diversi. Un account personale sarà probabilmente molto diverso da un account aziendale. Anche un account personale utilizzato per lavoro sarà diverso. Ma immagino che la maggior parte delle persone si trovi nella stessa situazione in cui mi trovo io. Più dell’80% del mio account viene utilizzato per supportare Google Foto.

Un compito ingrato

Christine Romero-Chan / ENBLE

Nella metà del 2020, il mio account Google One da 100GB ha raggiunto l’85% di capacità e ho iniziato a ricevere avvisi da Google che mi invitavano a eliminare dati dal mio account per evitare di raggiungere il limite. Una delle conseguenze principali di un account a capacità massima è che non sarà in grado di inviare o ricevere email. Allo stesso modo, Google One non sarà in grado di eseguire il backup di Google Foto, dei file di Google Doc, dei file di Drive o di qualsiasi altro dato collegato al servizio cloud.

Immediatamente ho iniziato il compito ingrato di cercare di svuotare la mia casella di posta con oltre 50.000 email. Questo compito è stato davvero ingrato. Nonostante abbia eliminato migliaia di email e ridotto a metà la mia casella di posta principale per un po’ di tempo, ha fatto ben poco per ridurre la percentuale di spazio di archiviazione utilizzato. La mia casella di posta Gmail rappresentava solo circa 5GB del mio account Google One. E stavo affrontando solo le email non lette e facili da trovare.

Infine, ho spostato la mia attenzione sul colpevole, Google Foto. Ho iniziato a eliminare meme dimenticati da tempo, immagini duplicate, foto sfocate e mosse, scatti di cui non ricordavo più il contesto e immagini che evocavano ricordi dolorosi. Tutto ciò ha avuto scarso effetto sulla percentuale complessiva di spazio di archiviazione. Ho preso in considerazione l’intera estensione delle mie abitudini di archiviazione parsimoniose. Ho conservato molte delle mie gallerie di lavoro di vari smartphone e laptop. Ho anche numerosi video di concerti e altri spettacoli che occupano sicuramente una quantità considerevole di spazio in Google Foto.

Ho considerato altre opzioni di archiviazione. Avrei potuto spostare alcuni contenuti su una scheda SD o su un disco rigido. Ho anche un abbonamento a Microsoft 365 che include 1TB di archiviazione cloud. Entrambe queste opzioni potrebbero richiedere un trasferimento manuale o l’uso di uno strumento o servizio di sincronizzazione per spostare i dati. Potrebbero anche non offrire la categorizzazione automatica che ho già in Google Foto. Tuttavia, avere un’opzione di backup per tutti questi dati non è una cattiva idea.

Un passo avanti, due passi indietro

Se hai vissuto una situazione simile alla mia, già vedi che non puoi mai eliminare abbastanza per recuperare lo spazio di cui hai bisogno.

Il tempo è passato rapidamente e presto stavo tornando a eventi mediatici, ristoranti e spettacoli. Verso la metà del 2022, si avvicinava il momento del rinnovo del mio abbonamento. Avevo già trascorso un intero anno considerando l’avviso di capacità come un suggerimento leggero piuttosto che un bisogno urgente di intervenire. Avevo sviluppato l’abitudine di eliminare regolarmente email e foto non necessarie e mantenere il mio account al 90% circa.

Andy Boxall / ENBLE

Tuttavia, in quel momento ho considerato l’aggiornamento a una capacità di 200GB. Questo avrebbe portato la mia spesa annuale a $30, ma consultando la pagina del mio account Google Foto sul telefono, Google ha spiegato che se avessi effettuato l’aggiornamento prima della data di rinnovo, non mi sarebbe stato addebitato nuovamente fino a gennaio 2024. Avevo intenzione di effettuare l’aggiornamento, ma ho dimenticato e un altro anno è passato.

Verso la metà del 2023, ho ricevuto una email che confermava il rinnovo automatico del mio abbonamento Google One da 100GB. È allora che ho ricordato che volevo passare al piano da 200GB. Dopo una breve lotta interiore, ho deciso di affrontare la situazione e iscrivermi al piano superiore.

La debacle del doppio addebito

Adesso, ero al punto del mio percorso in cui dovevo fare i conti con il fatto di aver appena pagato due volte per Google One. All’inizio, stavo per lasciar correre, ma ero sicuro che ci doveva essere un modo per riavere i miei soldi. Ho sentito storie horror sul servizio di assistenza e sul servizio clienti di Google, ma la cosa meno che potevo fare era provarci, giusto?

Alcune ricerche sul browser e un paio di clic dopo, sono stato indirizzato a un’altra pagina del mio account Google dove potevo segnalare un problema. Nel frattempo ho scoperto un metodo più efficiente per accedere a questa pagina, ma comunque ti porta dove devi andare.

Fionna Agomuoh / ENBLE

Se hai bisogno di richiedere un rimborso per Google One (o altri acquisti tramite Google), segui questi passaggi per risparmiarti un mal di testa:

  • Seleziona la tua icona nel tuo account Google.
  • Seleziona Gestisci il tuo account Google.
  • Seleziona Pagamenti e abbonamenti.
  • Scorri in basso e seleziona Invia feedback.
  • Seleziona Segnala un problema.
  • Seleziona Altro e descrivi il tuo problema.

Ero contento di aver scoperto questo metodo senza troppa difficoltà. Ancora meglio, il mio problema è stato risolto in pochi giorni. Considerando soprattutto che il problema era dovuto alla mia distrazione, lasciando che il mio abbonamento si rinnovasse automaticamente e poi decidendo di acquistare lo spazio aggiuntivo separatamente, non è stato un grosso problema. Durante questa vicenda, ho capito che quello che pensavo fosse un rinnovo dell’abbonamento sembra essere solo il modo in cui Google fa gli aggiornamenti, e il mio account non verrà addebitato nuovamente fino a fine gennaio 2025.

E’ un piccolo dettaglio, ma qualcosa di importante da considerare se hai intenzione di fare l’upgrade.

Non una soluzione a lungo termine

Jacob Roach / ENBLE

In generale, sono soddisfatto di aver finalmente proceduto con l’upgrade. Avere lo spazio extra ha placato la mia ansia di rimanere senza spazio in un momento inopportuno. Ancora più importante, mi ha dato più tempo per riflettere sulla mia strategia di backup a lungo termine.

Google mi dice che ho circa quattro anni prima di aver bisogno di più spazio, e ho l’intenzione di continuare a lavorare sulle email e cancellare vecchie foto quando posso. Ma la cosa complicata dello storage cloud è che per quanto ci provi, probabilmente colpirò di nuovo il tetto prima o poi. Attualmente, il mio account Google One si trova a circa 97GB utilizzati, con le mie foto di Google che occupano circa 86GB di questi dati. Fai tu i conti.

In definitiva, l’unica soluzione per la conservazione a lungo termine dei dati è lo storage offline ad alta capacità. Sono passati anni da quando ho avuto un hard disk, quindi potrebbe essere per questo che ho delle esitazioni. Ma sto inclinando verso la sicurezza di un backup fisico, mentre cerco di capire quali dei miei file sono i più importanti. Quando si tratta di spostare attivamente i contenuti, per quanto mi dispiaccia ammetterlo, so che ho numerosi immagini e video che possono essere archiviati in modo meno cerimonioso rispetto a Google Foto.

Nel frattempo, la mia mente lavorerà e spero di non trovarmi di fronte allo stesso dilemma nel 2027.