Newegg aggiunge una funzionalità basata su ChatGPT per salvarti dalla paralisi analitica delle recensioni

Newegg aggiunge ChatGPT per superare la paralisi analitica delle recensioni

Se sei il tipo di persona che si immerge continuamente nelle recensioni online quando fa un acquisto, una nuova funzione su Newegg potrebbe rendere questo processo un po’ più facile.

Newegg ha annunciato questa settimana che sta utilizzando ChatGPT per offrire riassunti delle recensioni dei clienti in brevi frammenti o frasi chiamate “Review Bytes”, oltre a un paragrafo di sintesi generato dall’intelligenza artificiale. Invece di fare affidamento sul punteggio complessivo delle recensioni, i clienti possono ora vedere esattamente quali termini chiave altri clienti sembrano dire spesso.

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Newegg afferma che cercando una scheda grafica, ad esempio, potrebbero comparire rapidi “Review Bytes” che menzionano “nessun coil whine”, “temperature decenti” e la modalità “zero RPM fan”. Il paragrafo di sintesi dell’intelligenza artificiale di seguito entrerebbe maggiormente nei dettagli, indicando anche alcuni problemi riscontrati da altri clienti.

Quando ho testato la funzione su un popolare laptop da gaming, i “Review Bytes” hanno menzionato “prestazioni veloci” e “nessun bloatware”, ma hanno segnalato un “problema dello schermo” riscontrato da alcuni clienti.

Attualmente, la funzione è disponibile solo nella versione desktop del sito di Newegg per prodotti che raggiungono una soglia minima di recensioni.

Andrew Choi, direttore del brand e dell’esperienza sul sito web di Newegg, ammette che “il processo di analisi delle informazioni rilevanti per prendere una decisione di acquisto può essere faticoso”. Visualizzare in modo più efficiente i feedback dei clienti nella vita reale dovrebbe rimuovere parte dei problemi, ha detto.

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Per essere trasparenti sulla fonte del riassunto, Newegg lo etichetta chiaramente come “SummaryAI”. Le recensioni originali sono semplicemente collocate di seguito nel loro solito posto.

La funzione di sintesi delle recensioni dell’intelligenza artificiale di Newegg è solo l’ultima tendenza dei siti di shopping che utilizzano l’intelligenza artificiale. All’inizio di quest’anno, Mercari ha introdotto un assistente di shopping virtuale basato sull’intelligenza artificiale, Wayfair ha creato uno strumento che utilizza l’intelligenza artificiale per permettere ai clienti di riarredare il loro soggiorno e Bing ha introdotto monitor di confronto prezzi basati sull’intelligenza artificiale.