Come gli Internet Service Providers influenzano la tua esperienza online
Il mondo prima dell’avvento di Internet era davvero un’epoca diversa. La progressione della storia dell’umanità può essere divisa in due epoche. Quella prima dell’inizio di Internet e quella successiva. Che si tratti di navigare nel mondo dei social media o guardare la tua stagione preferita su Netflix, Internet prende le redini della tua immaginazione e ti trasporta in un altro mondo. Non è solo che la connettività non sia mai stata così fluida prima. Puoi fare una videochiamata al tuo amato seduto su un altro continente, mentre qualche decennio fa si doveva scrivere lettere, inviare cartoline o ricorrere a costose chiamate telefoniche.
Chi sono i fornitori di servizi Internet?
I fornitori di servizi Internet, più comunemente noti come ISP, sono le aziende che forniscono servizi Internet sia a privati che a imprese. Oltre a ciò, il pacchetto dei loro servizi potrebbe includere l’offerta di browser, hosting web, ID email o un sito web personalizzato. Questi servizi aggiuntivi sono ideali per le aziende, governi o entità private, istituti educativi, ecc. Questi fornitori di servizi Internet rimangono collegati tra loro tramite punti di accesso alla rete o strutture di rete pubblica.
Come può la qualità del servizio Internet influire sull’esperienza di Internet complessiva?
Siamo diventati così dipendenti da Internet per le nostre esigenze di comunicazione e connessione che in qualche modo la qualità della nostra vita è legata alla qualità della nostra connessione Internet. Ora, sorge la domanda: come? Supponiamo che ti stia preparando per andare in ufficio e stai aspettando un’auto Uber. Una connessione interrotta significherebbe che non arriverai in ufficio in tempo, influenzando negativamente la tua posizione professionale.
Considera il seguente scenario: sei seduto in ufficio a lavorare su un progetto critico. Tuttavia, la qualità di Internet diventa un fastidio e la tua attenzione viene deviata di conseguenza. Di conseguenza, la tua produttività ne risente. E non sei solo tu; tutto il tuo team ne diventa vittima e un giorno produttivo viene quasi sprecato dal calendario della tua azienda. Di conseguenza, vi è una perdita nella generazione di entrate per l’azienda in questione.
Qualcuno potrebbe chiedersi se le aziende sopravvivevano prima che Internet fosse scoperto. La risposta è che non c’era né un’era di globalizzazione né aziende prosperanti principalmente sulla base della loro presenza internazionale e connettività. Ora, l’industria tecnologica ha preso il sopravvento sulle aziende convenzionali. Di conseguenza, le esigenze di questa era sono diverse. Di conseguenza, nessuna azienda può sostentarsi senza connettività. Infatti, la comunicazione interna tra i membri del team viene ottimizzata attraverso software di gestione dei progetti.
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Internet è altrettanto importante per la sfera personale e professionale
Non solo le aziende hanno bisogno di Internet per la loro sostenibilità. Abbiamo bisogno di app per generi alimentari, transazioni bancarie, interazioni sociali, chiamate a taxi, traduzioni, mappe, previsioni del tempo e l’elenco è infinito. Infatti, per scopi di ricerca, Internet si basa su più materiale in forma stampata. Per tutte queste ragioni e anche oltre, diventa evidente quanto le nostre esigenze siano connesse con il mondo di Internet. Pertanto, qualsiasi calo nella qualità di Internet fornita dal nostro ISP può rovinare le nostre esperienze vissute attraverso l’esperienza di Internet.
La cattiva qualità di Internet influenza la fedeltà dei clienti
Se il fornitore di servizi Internet non è abbastanza responsabile, o dovremmo piuttosto dire responsivo, preparati per un’esperienza di Internet disastrata ogni altro giorno. Studi hanno dimostrato che una cattiva performance di Internet può portare a una diminuzione della fedeltà dei clienti nei confronti del fornitore di servizi Internet. Gli utenti iniziano a cambiare le loro connessioni più frequentemente. Nessun cliente sano di mente vorrebbe cambiare senza motivo e affrontare l’intero fastidio di trovare un altro ISP, vincolare un nuovo contratto e affrontare nuove condizioni a esso associate. Questo accade quando sono spinti ai limiti e le loro lamentele non vengono prese sul serio.
Come possono i fornitori di servizi Internet capire la soddisfazione (o insoddisfazione) del cliente?
Il modo più semplice è, ovviamente, prestare attenzione alle loro preoccupazioni e lamentele. Tuttavia, se il tuo personale è in qualche modo non collaborativo e vuoi capire come si sentono veramente nei confronti del tuo marchio, in tal caso, la revisione dei siti e delle valutazioni per siti web o app può renderlo abbastanza chiaro e comprensibile.
Come si fanno i provider di servizi Internet (ISP) a ridurre la qualità?
Ci sono casi in cui il tuo ISP deve limitare la velocità di internet per distribuire in modo equo la larghezza di banda e gestire efficacemente il traffico di rete. Questo accade più spesso quando ci sono molti clienti dello stesso ISP nella tua zona. Questo rallentamento diventa obbligatorio per mitigare il problema del traffico in modo che nessun ISP possa essere accusato. Pertanto, è sempre opportuno scoprire prima il motivo prima di fare un cambio. Un fornitore di servizi Internet affidabile e affidabile risponderà alle tue lamentele e alle tue domande per dissipare i tuoi dubbi. Tuttavia, a volte è una tattica di marketing per spingerti a migliorare il tuo piano. Dipende dalla tua intelligenza capire. Se hai dati illimitati nel pacchetto o stai già utilizzando il pacchetto più costoso, allora non hai motivo di dubitarne.
Conclusione
In questo mondo guidato dalla tecnologia, comprendiamo bene quanto le nostre esigenze personali, professionali e di intrattenimento dipendano dall’Internet. Ecco perché è così importante avere una connessione internet di alta qualità e affidabile. Un provider di servizi internet orientato al cliente non comprometterà mai la qualità a scapito della perdita della loro base di consumatori. Quindi non cercare l’opzione più economica, ma l’opzione più sicura per la tua tranquillità. Sarebbe molto meglio affidarsi a un portale affidabile per trovare fornitori di servizi internet affidabili nella tua zona. Fanno una ricerca migliore, quindi offrono opzioni migliori dal mercato.
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