L’ultima AI Tool di Amazon sintetizzerà per te le recensioni dei clienti
La nuova AI Tool di Amazon riepilogherà le recensioni dei clienti per te
La prossima volta che fai acquisti su Amazon, potrebbe essere un po’ più facile navigare tra le recensioni. Lunedì, Amazon ha presentato una nuova funzionalità che utilizzerà l’IA generativa per evidenziare temi comuni nelle recensioni dei clienti e riassumerli per gli acquirenti.
L’IA non scriverà nuove recensioni dei clienti, ma leggerà quelle esistenti, le analizzerà per individuare temi comuni e le riassumerà per le persone che cercano quel prodotto.
Quando gli acquirenti cliccheranno su un prodotto che ha questa funzionalità abilitata, vedranno il riassunto nella pagina delle caratteristiche del prodotto. Potranno quindi esplorare le schede delle specifiche attributi del prodotto, come “Facilità d’uso” o “Prestazioni”, per visualizzare specifiche recensioni dei clienti che menzionano tali argomenti.
Amazon ha dichiarato che la funzione basata sull’IA raccoglierà principalmente informazioni da recensioni con acquisti verificati.
“I nuovi riassunti delle recensioni generati dall’IA utilizzano solo il nostro affidabile corpus di recensioni da acquisti verificati, garantendo che i clienti possano facilmente comprendere le opinioni della comunità in un colpo d’occhio”, ha scritto Vaughn Schermerhorn, direttore dello shopping della comunità presso Amazon.
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Al momento, la funzionalità è disponibile solo per alcuni acquirenti mobili negli Stati Uniti.
Amazon e l’IA
Questa funzionalità fa parte dell’iniziativa di Amazon sull’IA. All’inizio di quest’anno, il braccio di cloud computing dell’azienda, Amazon Web Services, ha iniziato a offrire strumenti alimentati dall’IA per aziende e sviluppatori.
Amazon, come quasi tutte le aziende tecnologiche nell’ultimo anno, ha ampliato l’uso dell’IA generativa. Le tecnologie dell’intelligenza artificiale sono presenti da anni, ma il settore ha fatto passi da gigante. Gli strumenti e i servizi alimentati dall’IA hanno iniziato a infiltrarsi nella vita quotidiana, influenzando tutto, dal lavoro alla forma fisica e all’istruzione.
Anche se tali strumenti hanno il potenziale per aiutare le persone in compiti grandi e piccoli, i sistemi più avanzati hanno sollevato preoccupazioni riguardo al loro impatto sulla società. Sette delle più grandi aziende tecnologiche, tra cui Amazon, si sono incontrate con il presidente Joe Biden il mese scorso per discutere come prioritizzare sicurezza, affidabilità e fiducia nello sviluppo dell’IA.
Nota degli editori: ENBLE sta utilizzando un motore di intelligenza artificiale per aiutare a creare alcune storie. Per saperne di più, consulta questo post.
